• 亚太旅游协会(PATA)启动危机管理系列网络研讨会
  • 文章日期:2012-02-06
  •     于日前正式启动了贯穿全年的系列网络研讨会,旨在深入探讨危机管理、社交媒体、可持续发展、跨学问培训等影响业界发展的重要议题。研讨会由PATA曼谷总部组织,每月召开两次,拟定于北京时间周三下午1400准时开始。以危机管理为主题的首次研讨会于2月1日(周三)举行。

      PATA首席实行官贵马田(Martin J Craigs)指出:“地震、洪水、海啸、恐怖袭击、政治动荡和流行疾疫对旅游业的健康发展造成巨大冲击。勤勉尽责、富有远见的目的地管理机构和企业能够采取预防措施,高效地应对危机,减少负面影响,加速产业复苏。PATA危机管理系列网络研讨会将解析危机管理流程,提供应对策略和行动建议,帮助业者更有效地应对危机。”

      “危机管理大师”Winning Edge咨询企业总经理、PATA泰国分会主席伯特·沃比克(Bert van Walbeek)和著名旅游危机管理作家、悉尼科技大学高级讲师大卫·比尔曼(David Beirman)出席首次网络研讨会——“旅游业的风险控制与危机管理101”,就如何高效地应对危机分享经验,引导听众展开讨论,交换意见与看法。

      比尔曼表示:“应对危机时,旅游业者必须认识到危机可能源自业绩和商誉的有形或无形损失。PATA网络研讨会针对业者需求设计,帮助他们有效控制上述损失。”

      沃比克认为:“危机事件发生后,目的地不仅遭受到即时的人身伤亡或财产损失,持续和遗留的影响更令目的地良好形象受损,游客信心遭遇重创。PATA旅游快速恢复工作组的首项任务,就是编制《快速恢复》危机管理指南。大家将组织六次网络研讨会,向会员和业者传达该指南的主要内容,同时提供务实高效的建议,帮助业者控制风险,更好地应对危机,实现快速复苏。”

  • 文章编辑:亚太旅游协会
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