• 黄山西海饭店荣获“2017年度中国服务 十佳创新品牌”荣誉称号
  • 文章日期:2018-11-20
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    黄山西海饭店荣获“2017年度中国服务

    十佳创新品牌”荣誉称号

     

        11月18日,黄山西海饭店受邀参加由中国烹饪协会组织的在人民大会堂召开的第三届“中国服务”大会,并荣获“2017年度中国服务十佳创新品牌”奖项。

        中国服务,是指餐饮企业在生产、经营活动中,具备诚信经营品质,具有食品安全意识,符合优质服务水平,并具备坚持不懈、始终如一的精神。全国餐饮行业“中国服务”系列评选活动就是大力推广“中国服务”精神,倡导餐饮企业践行“中国服务”理念,树立“中国服务”品牌榜样,加快培育我国现代餐饮业服务水平的高素质人才队伍。

        一直以来,黄山西海饭店秉持诚信经营、安全发展、优质服务的理念,不断强化经营管理水平,努力提高旅游服务质量,赢得游客好评,取得了良好的经济和社会效益。

        在诚信经营方面,饭店以“安徽省诚信旅游饭店”荣誉为依托,坚持以诚实守信为经营之本,答应客人的必须做到,让每一位到店客人都得到物有所值、物超所值的服务和产品;在食品安全方面,饭店始终牢记“民以食为天,食以安为先”的理念,把食品安全问题放在日常运营工作的重要位置,从原料采购到厨房出品都建立有系统的操作规范体系。同时,注重加强对食品安全的管理力度,制定并完善《西海饭店食品安全管理制度》等一系列规范制度,多年来实现食品安全零事故;在对客服务方面,一直秉持“中国服务”的理念精神,将股份企业的“三人理念”进一步深化延伸为“五心五度”精神——爱心+服务广度、细心+服务高度、关心+服务精度、用心+服务速度、诚心+服务深度,并将“五心五度”的服务理念分解到对客的每一个细节,让客人享受“家人”般的温暖。2018年饭店网评实现质的突破,达4.8分的“超棒”水平。

     

          

  • 文章编辑:黄山汪忠业
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